Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées par guirriecantiquites.com est Constance Laurel Moore, exploitant le nom commercial Guirrie Cantiques. Adresse : 42 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux, France. E-mail : info@guirriecantiquites.com. Téléphone : +33 6 07 12 51 75.

2. Données traitées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, e-mail et téléphone.

• Commande et relation client : produits, montants, factures, retours, remboursements, messages et réclamations.

• Paiement : statut de paiement, identifiants de transaction et données limitées communiquées par le prestataire ; Guirrie Cantiques ne reçoit pas le cryptogramme ni le numéro complet de carte.

• Compte et préférences : identifiants de compte, langue, consentements et préférences marketing, le cas échéant.

• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, pages consultées et identifiants de cookies selon les choix de consentement.

• Données provenant de tiers : informations nécessaires transmises par Shopify, le prestataire de paiement, le transporteur ou une plateforme publicitaire lorsque la loi et vos choix l'autorisent.

3. Finalités et bases juridiques

• Exécuter le contrat : panier, paiement, confirmation, livraison, retours, remboursement, garanties et service client.

• Respecter les obligations légales : facturation, comptabilité, fiscalité, sécurité des produits, prévention du blanchiment lorsque applicable et réponse aux autorités.

• Poursuivre des intérêts légitimes : sécuriser le site, prévenir la fraude, défendre des droits, mesurer la qualité du service avec des données strictement nécessaires et améliorer la boutique sans porter une atteinte disproportionnée aux personnes.

• Recueillir le consentement : prospection électronique lorsqu'il est requis, cookies analytiques ou publicitaires, personnalisation facultative et partage associé.

4. Caractère obligatoire

Les données identifiées comme nécessaires à la commande doivent être fournies pour conclure et exécuter le contrat. Sans elles, Guirrie Cantiques ne peut pas traiter le paiement ou la livraison. Les données utilisées pour la prospection ou les cookies non nécessaires sont facultatives et leur refus n'empêche pas l'achat.

5. Destinataires

Dans la limite de leurs missions, les données peuvent être accessibles à Guirrie Cantiques, à Shopify pour l'hébergement et l'exploitation de la boutique, aux prestataires de paiement et réseaux Visa/Mastercard, aux transporteurs et logisticiens, aux prestataires informatiques, de sécurité et de support, aux conseils professionnels, ainsi qu'aux autorités légalement habilitées.

Les prestataires d'analyse ou de publicité, notamment Google lorsqu'un tel service est activé, ne reçoivent des données liées à des traceurs non nécessaires qu'après un consentement valable. La liste effective doit correspondre aux applications réellement installées.

6. Transferts hors Espace économique européen

Certains prestataires, notamment les sociétés du groupe Shopify ou leurs sous-traitants, peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie reconnue, complétée lorsque nécessaire par des mesures supplémentaires. Une copie ou des informations sur les garanties peuvent être demandées à info@guirriecantiquites.com.

7. Durées de conservation

• Commandes, contrats et pièces comptables : jusqu'à dix ans lorsque cette conservation est légalement requise.

• Compte client : pendant la relation active, puis suppression ou anonymisation après trois ans d'inactivité, sauf obligation ou litige en cours.

• Demandes, réclamations, garanties et preuves contractuelles : durée nécessaire au traitement, puis jusqu'à cinq ans selon les délais de prescription applicables.

• Prospection : jusqu'à trois ans après le dernier achat ou le dernier contact actif, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.

• Journaux de sécurité : en principe douze mois, sauf nécessité de conservation plus longue liée à un incident.

• Choix de cookies : durée recommandée de six mois avant une nouvelle sollicitation ; la durée de chaque traceur est indiquée dans le centre de préférences.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD et la loi française, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, ou vous opposer à un traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès lorsque le droit français le permet.

Adressez votre demande à info@guirriecantiquites.com ou à Guirrie Cantiques - Constance Laurel Moore, 42 Rue Notre Dame, 33000 Bordeaux, France. Une preuve d'identité n'est demandée qu'en cas de doute raisonnable et uniquement dans la mesure nécessaire. Une réponse est fournie en principe dans le mois, sous réserve de la prolongation permise pour une demande complexe.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France, www.cnil.fr.

9. Prospection

Chaque message commercial contient un moyen simple de se désinscrire. Le refus de la prospection n'affecte pas les messages nécessaires à une commande, à la sécurité, à un rappel de produit ou à l'exécution du contrat.

10. Décisions automatisées

Guirrie Cantiques ne prend pas de décision produisant des effets juridiques uniquement sur la base d'un profil automatisé. Des prestataires de paiement peuvent effectuer des contrôles automatisés de fraude sous leur responsabilité et selon leurs propres informations de confidentialité.

11. Sécurité et mineurs

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en oeuvre pour limiter l'accès, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée. Le site ne cible pas les mineurs. Si un représentant légal estime qu'un mineur a transmis des données de manière inappropriée, il peut demander leur examen ou suppression.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale, technique ou opérationnelle. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Une modification substantielle est signalée par un moyen approprié.